Help Center

Who should I contact about my booking?

If you need to contact someone about your booking, it’s best to speak to the flight provider directly. As a travel search engine DiscountFlights.com helps you plan your trip, but we don't take bookings or payments and don’t have access to your booking information; instead you’re transferred to an airline or travel agent, and your booking is made directly with them.

For this reason, we recommend you get in touch with the flight provider directly with questions about completing a booking, making changes to a booking, payment issues, cancellations, refunds or questions about luggage, charges, or what you can (or can’t) take on the plane. You should have received a confirmation when you made your booking which will contain the flight provider’s contact details.

Aby pomóc Ci znaleźć swoje dane kontaktowe, poniżej znajduje się lista niektórych z najbardziej popularnych dostawców podróży, które pojawiają się na DiscountFlights.com

Jeśli stara się do nich dotrzeć, albo trzeba ręcznie, proszę skontaktować się za pomocą kontaktu z nami odwołuje się poniżej, a proszę pamiętać, aby obejmować jak najwięcej szczegółów, jak to możliwe o lotach Ci zamówione - postaramy się jak najlepiej pomóc na zewnątrz.

Gdzie jest moja potwierdzenie rezerwacji?

W wyszukiwarce podróże, DiscountFlights.com jest narzędziem, które pomoże Ci zaplanować podróż, ale nie przyjmują rezerwacji lub płatności jakiegokolwiek rodzaju. To dlatego, kiedy odkryli, czego szukasz, przeniesiemy cię do linii lotniczej lub agenta podróży, aby zakończyć rezerwację. Więc rezerwacja jest z nimi, a nie z DiscountFlights.com.

Po dokonaniu rezerwacji, dostawca wyśle ​​Ci e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie otrzymali tę wiadomość e-mail, zalecamy sprawdzanie spamu lub email trash foldery, jak czasami maile od źródeł nierozpoznane może skończyć się tam.

Jeśli nadal nie może znaleźć adresu e-mail, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z linii lotniczych lub Travel Agent. Jeśli nie pamięta kim zarezerwowane z, zazwyczaj można sprawdzić wyciągu z karty kredytowej o podanie nazwy firmy. Bilety są zazwyczaj wydawane w tym samym dniu, ale niektóre biura podróży może trwać dłużej, więc warto sprawdzić z nimi bezpośrednio. 

Jak mogę zapłacić?

DiscountFlights.com jest wyszukiwarką podróży, a my nie obsługuje rezerwacji lub płatności w ogóle. Kiedy znajdziesz się w organizacji podróży, które odpowiadają Ci, zostaniesz przeniesiony do strony usługodawcy, aby zakończyć rezerwację. Po tym, będziesz mógł zobaczyć wszystkie różne opcje płatności, które oferują.

Z tego powodu zaleca się, aby skontaktować się z biurem podróży, linii lotniczych lub dostawcy podróży bezpośrednio, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu zapłaty. Zazwyczaj można znaleźć swoje dane kontaktowe na swojej stronie internetowej.

Ze względów bezpieczeństwa, przy zakupie biletu lotniczego możesz czasami zostać poproszony do dalszej identyfikacji lub dokumentów przed rezerwacja mogą być przetwarzane. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tego, proszę skontaktować się z operatorem.

Jak mogę zmienić lub anulować rezerwację?

W wyszukiwarce podróże, DiscountFlights.com jest narzędziem, które pomoże Ci zaplanować podróż, ale nie przyjmują rezerwacji lub płatności jakiegokolwiek rodzaju. Po znalezieniu tego, czego szukasz, po prostu przenieść cię na linie lotnicze, biura podróży lub dostawcą podróży, aby zakończyć rezerwację. Oznacza to, że rezerwacja jest z nimi, a nie z DiscountFlights.com, a my nie posiadają swoich danych związanych z wszelkimi rezerwacji można dokonali.

Z tego powodu zalecamy skontaktować się z dostawcą usług bezpośrednio z pytaniami o zmianę lub anulowanie rezerwacji. W zależności od spółki zostały zarezerwowane przez, nie będzie różne możliwości odwołania i refundacji, a te zazwyczaj można znaleźć na stronie internetowej spółki.

Zarezerwowałem błędne daty / czasu

Możesz szukać elastycznych lub konkretnych dat na DiscountFlights.com znaleźć preferowany lot, a kiedy wybrać lot na DiscountFlights.com jesteś przeniesiony do strony internetowej, gdzie będzie można zrobić i zapłacić za rezerwację. Gdy zostaje przekierowany do strony linii lotniczej lub agenta podróży, może być konieczne, aby ponownie wybrać termin, w zależności od strony internetowej. We wszystkich przypadkach, użytkownik zostanie pokazane szczegóły lotu swojego wyboru przed potwierdzeniem rezerwacji. Zalecamy, aby zawsze sprawdzić tę informację uważnie, ponieważ informacje podróży może ulec zmianie.

Moja rezerwacja została anulowana

Bardzo nam przykro to słyszeć! Anulowanie sporadycznie występują, zwykle, gdy linia lotnicza z biura podróży nie jest w stanie spełnić bilet na ich reklamowanej cenie, lub jeśli przewoźnik podejmuje decyzję o anulowaniu tego lotu lub trasy. Jeśli tak się stanie, linie lotnicze lub Travel Agent daje możliwość zakupu biletu w nowej ceny lub zwrotu pieniędzy w całości. Niestety, anulowane rezerwacje są poza kontrolą DiscountFlights.com ponieważ jesteśmy wyszukiwarką podróży, a nie usługa rezerwacji. Polecamy mówi do operatora podróży bezpośrednio w odniesieniu do opcji, które mogą być niedostępne.

Myślę, że nadpłata

Ceny na DiscountFlights.com zawsze obejmują szacunkową wartość wszystkich podatków i opłat, które muszą być zapłacone.

Kiedy transfer do przewoźnika lub w biurze podróży stronie, aby zakończyć rezerwację, wszystkie szczegóły lotu, w tym ceny będą aktualizowane i wyświetlane. Na tym etapie, zalecamy i sprawdź czy te informacje starannie przed potwierdzić i zapłacić za rezerwację. Ostateczna cena płacisz za bilety mogą ulec zmianie z powodu dodatkowych opcji oferowanych przez operatora, takich jak bagaż lub ubezpieczenia podróży (choć powinny one być zawsze opcjonalnie).

Uwaga na temat opłat kartowych. Linie lotnicze i biura podróży oferują bezpłatną opcję płatności (zwykle jest to najbardziej popularne karty w danym kraju), ale mogą pobierać opłaty za innych metod płatności. Ponieważ masz co najmniej jedną opcję, aby uniknąć tych opłat, nie uwzględniamy ich w naszych cen. Jeśli czujesz, że zostały przeładowane, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą masz zarezerwowane z - oni są najlepsi ludzie, aby pomóc, a DiscountFlights.com nie ma żadnego dostępu do informacji rezerwacji.

Jeśli masz już skontaktował się z nimi i nadal potrzebują naszej pomocy, prosimy o kontakt poprzez kontakt nas Link poniżej.

Wszedłem niewłaściwy adres e-mail

Proszę skontaktować się z linią lotniczą lub Travel Agent masz zarezerwowane z tak DiscountFlights.com nie ma dostępu do rezerwacji dokonanych za pomocą środków lotnicze / podróży. Jeśli nie pamiętam z kim zarezerwowane, można sprawdzić wyciągu z karty kredytowej o podanie nazwy firmy.